Etkili iletişim bilgi alışverişinden daha fazlasıdır. Bu, bilginin ardındaki duygu ve niyetleri anlamakla ilgilidir. Etkili bir iletişim, hem aktif olarak dinleyebilmeniz hem de etrafınızdakilere kendinizi açıkça ifade edebilmeniz anlamına gelir.
Ne yazık ki, sizi daha iyi bir iletişimci yapacak tek bir beceri veya teknik yoktur. Etkili iletişim, hem sözlü hem de sözlü olmayan iletişim ipuçlarını ve yakından dinlemeyi kapsayan çeşitli bir beceri seti gerektirir.
O halde gelin bu yolculuğa birlikte çıkalım ve etkili iletişimin sırlarını keşfedelim.
1.Etkili İletişim Kurmanızı Engelleyen Faktörleri Anlayın
Stres ve kontrol edilemeyen duygu: Stresli veya duygusal olarak bunalmış hissettiğinizde, diğer insanları yanlış anlamanız ve sağlıksız davranışlar sergilemeniz daha olasıdır. Çatışma ve yanlış anlaşılmalardan kaçınmak için, bir sohbete devam etmeden önce nasıl hızla sakinleşeceğinizi öğrenmeniz gerekiyor.
Odaklanma eksikliği: Çoklu görev yaparken etkili bir şekilde iletişim kuramazsınız. Telefonunuzu kontrol ediyorsanız, bir sonraki söyleyeceğiniz şeyi planlıyorsanız veya hayallere dalıyorsanız, konuşmadaki sözsüz ipuçlarını kaçırmanız neredeyse kesindir. Etkili bir şekilde iletişim kurmak için dikkat dağıtıcı şeylerden kaçınmanız ve odaklanmanız gerekir.
Tutarlı olmayan beden dili: Sözsüz iletişim söyleneni desteklemeli, onunla çelişmemelidir. Bir şey söylerseniz, ancak beden diliniz başka bir şey söylerse, dinleyiciniz muhtemelen dürüst olmadığınızı hissedecektir. Örneğin, başınızı hayır anlamında sallarken "evet" diyemezsiniz.
Olumsuz beden dili: Söylenenlere katılmıyorsanız veya hoşlanmıyorsanız, diğer kişinin mesajını reddetmek için kollarınızı kavuşturmak, göz temasından kaçınmak veya ayaklarınızı yere vurmak gibi olumsuz beden dili kullanabilirsiniz. Söylenenlere katılmak veya hatta beğenmek zorunda değilsiniz, ancak etkili bir şekilde iletişim kurmak ve diğer kişiyi savunmaya geçmemek için olumsuz sinyaller göndermekten kaçınmak önemlidir.
2.Aktif Bir Dinleyici Olun
Etkili iletişimin başlangıç noktası etkili dinlemedir. İnsanlar çoğu zaman başkalarını dinlemek yerine kendi söylemek istediklerine odaklanırlar.
Dinlemek, konuşma sıranızın gelmesini beklemekle aynı şey değildir. Dinleme sırası size geldiğinde, bundan sonra ne söyleyeceğinizi planlayarak zaman harcamayın. Aynı anda hem prova yapıp hem de dinleyemezsiniz.
İlgili bir dinleyici olduğunuzda, sadece diğer kişiyi daha iyi anlamakla kalmaz, aynı zamanda o kişinin duyulduğunu ve anlaşıldığını hissetmesini sağlarsınız, bu da aranızda daha güçlü, daha derin bir bağ kurmanıza yardımcı olabilir.
3.Kendinizi Açıkça İfade Edin
Dünyanın en harika fikrine sahip olabilirsiniz, ancak fikirlerinizi iletemiyorsanız bunun bir önemi yok. Doğrudan ve iddialı ifade, etkili iletişim sağlar ve öz saygınızı ve karar verme becerilerinizi artırmanıza yardımcı olabilir.
İddialı olmak, başkalarının haklarına ve sınırlarına saygı duyarak kendinizi güvenle ifade etme yeteneğidir. Sağlıklı ilişkiler kurmada, sınırlar koymada ve ihtiyaçlarınızı ve fikirlerinizi ifade etmede önemli bir rol oynar.
Etkili iletişim her zaman diğer kişiyi anlamakla ilgilidir, bir tartışmayı kazanmak veya başkalarına fikirlerinizi dayatmakla ilgili değildir.
4.Sözsüz İletişime Odaklanın
Sözlü iletişim akıl, mantık ve düşünceyi, sözsüz iletişim duyguları ve ilişkileri en etkili ifade etme aracıdır.
İletişimdeki en önemli unsur söylenmeyenleri duymaktır. Sözsüz ipuçlarını ve sözsüz sinyalleri ustalıkla kullanmak, yanlış iletişimi önlemeye ve etrafınızdakilere ilgi göstermeye yardımcı olabilir.
Göz teması, sözsüz iletişimin büyük bir bölümünü oluşturur. İletişim kurarken göz teması kurmak, konuşurken onlara ilgi duyduğunuzu ve dikkatli olduğunuzu göstermenin iyi bir yoludur.
Yüz ifadeleri duygularımıza sıkı sıkıya bağlıdır ve ne düşündüğümüzü ve hissettiğimizi kolayca ortaya koyar.
Ses tonunuz, sözsüz iletişimin bir diğer önemli biçimidir. Konuştuğunuz konu hakkında heyecanlı ve tutkuluysanız ve bunu ses tonunuza yansıtırsanız, başkalarını da sizin coşkunuzu paylaşmaya ve ilgi göstermeye teşvik edecektir.
Profesyonel bir ortamda biriyle konuşurken yüz ifadelerinize ve beden dilinize dikkat edin. Sözsüz ipuçlarınız, birisinde bıraktığınız ilk izlenimi etkiler. Göz temasını sürdürmek, el hareketlerini sınırlamak ve iyi bir duruş sergilemek, biriyle ilk kez tanıştığınızda çok işe yarar.
5.Duygularınızı Kontrol Edin
Duygusal tepkiler bedeninizde başlar ve sonra sözlerinizi ve eylemlerinizi etkilemeye başlar. Duygularınızın ilk "titremesini" yakalayamazsanız, onlar sizin adınıza kararlar almaya başlar.
Duyguları bastırmak işe yaramaz. İnsanlar hala negatif enerjiyi hisseder. Duygularınızı bastırdığınızı hissettiklerinde, sizinle tamamen açık ve dürüst olmaktan çekinirler. Size güvenmeleri için duygusal durumunuzu tamamen değiştirmelisiniz.
Duygularınızı fark etme ve değiştirme alışkanlığını geliştirmek zaman alır. Pratik yapmak sizi mükemmel değil, yetenekli kılar. Çok geçmeden duygularınızın efendisi olacak ve onları, konuşmaları baştan sona tatmin edici bir şekilde ilerletmek için kullanabileceksiniz.
6.Geri Bildirim İsteyin
Geri bildirim terimi, bir bireyin önceki eylemleri veya davranışları hakkında yararlı bilgi veya eleştiriyi, bu bilgiyi mevcut ve gelecekteki eylemleri ve davranışları ayarlamak ve iyileştirmek için kullanabilecek başka bir bireye (veya gruba) iletmek için kullanılır.
İş arkadaşlarınızdan iletişim becerileriniz hakkında dürüst geri bildirim istemekte utanılacak bir şey yoktur. Akranlarınızdan veya astlarınızdan iletişim becerilerinizi geliştirme konusunda tavsiye istemek, iş ortamınızda nasıl göründüğünüzü daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Başka bakış açılarını arama isteği geliştirin ve iş arkadaşlarınızla daha iyi ilişkiler kurun.
Sürekli olarak ne yaptığınızı ve bunu nasıl daha iyi yapabileceğinizi düşündüğünüz bir geri bildirim döngüsüne sahip olmanın çok önemli olduğunu düşünüyorum. Çünkü geri bildirim; sürekli öğrenme ve gelişmenin anahtarıdır.
Ancak bu süreçte karşılıklı saygının her şeyin üstünde olduğunu unutma. Bu görüşmelerin amacı karşı taraf üzerinde baskı kurmak değil, birbirimizin gelişimine destek olmaktır.
7.Topluluk Önünde Konuşma Pratiği Yapın
Topluluk önünde konuşmak korkutucu gelebilir, ancak topluluk önünde konuşma fırsatları aramaktan daha iyi bir iletişim becerisi geliştirme yolu yoktur. Harika iletişimciler, ister büyük bir gruba konuşsunlar ister başka bir kişiyle yüz yüze konuşsunlar, duygularını açıkça ifade edebilirler. Düzenli olarak bir grup önünde konuşmak, güçlü ve zayıf yönlerinizi büyütecek ve sizi harika iletişim alışkanlıkları geliştirmeye zorlayacaktır.
Kamusal konuşma pratiği yapmanın en iyi yollarından biri, başkalarının önünde konuşma fırsatları sunan bir kulübe veya gruba katılmaktır.
Yerel bir hobi kulübüne, kitap kulübüne, münazara ekibine veya ilgi alanlarınızı paylaşan ve fikirlerinizi ve düşüncelerinizi ifade etmenize izin veren başka bir gruba da katılabilirsiniz. Bir kulübe veya gruba katılarak, diğer üyelerin desteğinden ve geri bildirimlerinden yararlanabilir ve farklı konularda ve durumlarda konuşma şansına sahip olabilirsiniz.
Unutmayın, her şey pratik yapmakla ilgilidir.
8.Bir Filtre Geliştirin
Etkili iletişimciler genellikle oldukça gelişmiş sosyal becerilere sahiptir ve düşüncelerini ve duygularını etraflarındakilere nasıl ifade edeceklerini ayarlayabilirler. Bir filtre geliştirmek, diğer iletişim tekniklerini desteklemeye ve belirli bir nezaket seviyesini korumaya ve iş yerinde çatışmadan kaçınmanızı sağlamaya yardımcı olacaktır.
İletişim bağlamında filtreler, genellikle bilgi akışını iyileştirmek, netleştirmek veya kolaylaştırmak için tasarlanmış tekniklere veya araçlara atıfta bulunur. Kendinize şu soruları sorun:
- Bunları söylemek için doğru zaman mı?
- Söyledikleriniz için ortam uygun mu?
- Karşımdaki kitle söyleyeceklerime hazır mı?
Özünde, iletişimdeki filtreler fotoğrafçılıktaki veya sesteki filtrelere çok benzer şekilde hizmet eder; gereksiz veya engelleyici olanı kaldırır ve temel mesajın açık ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlar. Bu filtreleme tekniklerinin uygulanması, insanların etkileşim kurma biçimini değiştirebilir ve hem kişisel hem de profesyonel ortamlarda daha iyi sonuçlara yol açabilir.
Son Düşünceler
Etkili iletişim emek gerektirir. Etkili iletişim yalnızca kendini açıkça ifade etmeyi değil aynı zamanda diğer tarafın bakış açısını empatik bir şekilde kavramayı da içerir.
Etkili iletişim daha yakın ilişkilere yol açar, anlaşmazlıkları çözer, ekip çalışmasını teşvik eder ve karışıklığı en aza indirir.
İletişim becerileri kişisel gelişim ve büyüme için olmazsa olmazdır. İnsanları görüşlerini, fikirlerini ve duygularını güvenle ifade etmeye teşvik eder.
Etkili iletişimin zamanla geliştirilebilen ve iyileştirilebilen bir beceri olduğunu unutmayın.
إرسال تعليق