Konusunda deneyimi olmayan birinin yürüttüğü bir eğitim seminerine katılır mıydınız? Daha önce sizi hayal kırıklığına uğratan bir satış uzmanından tekrar bir şey satın alır mıydınız? Veya verdiği sözleri tutmamayı alışkanlık haline getiren bir liderin arkasından gider miydiniz?
Muhtemelen bu soruların hepsine "hayır" cevabını vereceksiniz. Çünkü, zamanınızı, enerjinizi ve coşkunuzu birine yatıracaksanız, o kişinin güvenilir olmasını istersiniz.
Güvenilirliğin temelinde inanılırlık vardır aslında. Esasen şunu sormak gerekiyor: "Bu kişiye inanılır mı?" Güvenilirlik yalnızca birinin söylediğinin doğru olduğuna inanmak değil, aynı zamanda ona güvenmek anlamına gelir. Örneğin aile üyenizin tıbbi tavsiyesinin güvenilir olduğunu düşünmezsiniz, ancak doktorunuzun tavsiyesine güvenirsiniz.
Peki gerçekten güvenilirlik nedir? Neden önemlidir? Ve onu nasıl inşa edebiliriz?
Sıradan insanları etkili liderlere dönüştüren 23 özellik yazı dizisinde bugün güvenilirlik nasıl geliştirilir konusunu tartışacağız. Bu yazıda bu sorulara yanıtlar arayacağız ve güvenilir olmanın başarılı bir kariyer için neden bu kadar önemli olduğunu tartışacağız.
Güvenilirlik Ne Anlama Geliyor?
Güvenilirlik; ikna edici, inanılır ve güvenilir olmayı ifade eder. Güvenilirlik, iyi çalışma alışkanlıklarından gelir; neye ihtiyaç duyulduğunu anlamak, görevleri zamanında tamamlamak, zorluklara karşı açık sözlü olmak ve takım oyuncusu olmak.
Güvenilirlik oluşturmak bir emeklilik hesabı oluşturmaya benzer; düzenli para yatırın, para çekmekten kaçının ve yatırım getirilerinden yararlanın. Düzenli para yatırma, yüksek kaliteli çalışma ve iyi karakterin göstergesidir; para çekme, ara sıra yapılan hatalardır ve yatırım getirisi, itibarınızın zaman içinde sinerjik bir şekilde gelişmesidir.
Güvenilirlik hayatın yapıştırıcısıdır. Etkili iletişimin en önemli bileşenidir. Bu, tüm ilişkileri ayakta tutan temel prensiptir; insanların içindeki en iyiyi ortaya çıkarır.
Güven soluduğumuz hava gibidir. Eğer güvenilmek istiyorsanız, güven vermelisiniz. Güven oluşturmanın yalnızca verdiğiniz sözleri tutmayı değil, tutamayacağınız sözler vermemeyi de gerektirdiğini unutmayın.
Güven aşk gibidir. Gerçekten var olmadan önce her iki tarafın da onu hissetmesi gerekiyor. Bir lider olarak güven ve itibar oluşturmak için dürüst olmak zorundasınız. Temel olarak, eğer bir lider dürüst değilse diğerleri ona güvenmez. Ve eğer güvenlerini kaybederlerse saygılarını da kaybederler.
Güven çoğu zaman tutarlılıktan kaynaklanır. İyi ve kötü zamanlarda sürekli olarak yanımızda olan insanlara genellikle güvenme eğilimindeyiz. Birisine onun yanında olduğunuzu düzenli olarak göstermek, güven oluşturmanın etkili bir yoludur.
Bir şeyi yalnızca onay için yapmak, kendi değerlerinize ve inançlarınıza ihanet etmek anlamına gelir. Bu kendinize, değerlerinize ve inançlarınıza olan güveni azaltır. Başkaları aynı fikirde olmasa bile her zaman doğru olduğuna inandığınız şeyi yapmak, başkalarının size güvenmesini sağlar.
Colin Powel'ın şu sözünü unutmayın: ''Askerlerin size sorunlarını getirmeyi bıraktığı gün, sizin onlara liderlik etmeyi bıraktığınız gündür. Ya onlara yardım edebileceğinize dair güvenlerini kaybetmişlerdir ya da umursamadığınız sonucuna varmışlardır. Her iki durumda da bu bir liderlik başarısızlığıdır.''
Güvenilirlik Nasıl İnşa Edilir?
Rolünüz veya pozisyonunuz ne olursa olsun, güvenilirlik kazanmanız gereken bir şeydir. Bunu oluşturmak zaman, sabır ve tutarlılık gerektirir. Güvenilirliği sağlamak için aşağıdaki ipuçlarını izleyin.
1.Karakter Oluşturun: Güvenilirlik bir piramit olsaydı, o zaman karakteriniz ve dürüstlüğünüz temeli oluştururdu. Karakter oluşturmak için öncelikle kendi temel değerlerinizi belirleyin; güçlü karaktere sahip insanlar, popüler görüşe aykırı olsa bile inandıkları şeyleri savunurlar. Kendinizi ve en çok neyi önemsediğinizi tanımaya zaman ayırın ve değerlerinizi ve seçimlerinizi savunmaya istekli olun.
2.Uzmanlığınızı Geliştirin: Alanınızda uzman olun, bir durumu analiz etme ve çeşitli potansiyel çözümler geliştirme becerisine sahip biri olun. Uzmanlık geliştirmek için rolünüz, kuruluşunuz veya sektörünüz açısından temel olarak önemli olan tek bir alanı seçin. Bu, çabalarınıza odaklanmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, sektörünüzle ilgili güncel kaldığınızdan emin olun. Sektördeki trendler ve gelişmeler hakkında bilgi sahibi olduğunuzda insanlar kararlarınıza daha çok güvenecektir.
3.Tutarlı ve şeffaf olun: Yaptığınız, söylediğiniz ve düşündüğünüz her şey tutarlı ve şeffaf olmalıdır. Gönderdiğiniz mesajlar, gerçekleştirdiğiniz eylemler ve kalbinize ve zihninize yerleştirdiğiniz düşüncelerin tümü, kim olduğunuz ve ne yaptığınızla tam bir uyum içinde olmalıdır. Bu, taahhütlerinizi yerine getirmek, kaliteli iş çıkarmak, ilgili bilgileri paylaşmak ve hatalarınızı kabul etmek anlamına gelir. Bu aynı zamanda hedefleriniz, rolleriniz ve sorumluluklarınız konusunda net olmanız ve bunları kurumsal vizyon ve değerlerle uyumlu hale getirmeniz anlamına da gelir.
4.Etkili ve saygılı bir şekilde iletişim kurun: Bu, aktif dinlemeyi, açık uçlu sorular sormayı, yapıcı geribildirim vermeyi ve takdiri ifade etmeyi içerir. Aynı zamanda iletişim tarzınızı ve kanalınızı hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ve tercihlerine uyacak şekilde uyarlamayı ve belirsizlikten ve varsayımlardan kaçınmayı da içerir. Etkili ve saygılı bir şekilde iletişim kurarak ilgilendiğinizi, dikkatli olduğunuzu ve destekleyici olduğunuzu gösterirsiniz.
5.Empati ve anlayış gösterin: Meslektaşlarınızın, müşterilerinizin ve ortaklarınızın bakış açıları, duyguları ve zorlukları konusunda empati ve anlayış göstermelisiniz. Bu onların katkılarını takdir etmek ve başarılarını kutlamak anlamına gelir. Bu aynı zamanda zorluklarla karşılaştıklarında şefkatli, esnek ve yardımsever olmak ve çözümler ve kaynaklar sunmak anlamına da gelir. Empati ve anlayış göstererek, ilgili, işbirlikçi ve çözüm odaklı olduğunuzu gösterirsiniz.
6.Hesap verebilir olun: Hiç kimse, eylemlerinden sorumlu olmayan kişilere güvenmez. İster başarı ister başarısızlık olsun, eylemlerinizin sorumluluğunu almak, çeşitli paydaşlar arasındaki güveni yeniden canlandırarak daha fazla güvenilirliğe yol açar. Neden başarısız olduğunuzu ve sorunu çözmeyi başkalarına bırakmak yerine düzeltmeye yönelik gerçek istekliliğinizi çok dürüst bir şekilde paylaşmak, size karşı pozitiflik yaratır ve güvenilirlik oluşturur.
7.Geri bildirim ve öğrenme fırsatları arayın: Meslektaşlarınızdan, müşterilerinizden ve ortaklarınızdan geri bildirim ve öğrenme fırsatları aramalısınız. Bu, onların çalışmalarınız, performansınız ve hedefleriniz hakkında fikirlerini ve önerilerini sormak anlamına gelir. Aynı zamanda farklı bakış açılarına, fikirlere ve yaklaşımlara açık olmak, deneyimlerinizden, hatalarınızdan ve başarılarınızdan ders almak anlamına da gelir. Geri bildirim ve öğrenme fırsatları arayarak alçakgönüllü, meraklı ve gelişmeye istekli olduğunuzu gösterirsiniz.
8.Değeri ve etkiyi gösterin: Bu çalışanların ve müşterilerin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve önceliklerini anlamak ve bunları karşılayan veya aşan çözümler sunmak anlamına gelir. Bu aynı zamanda çalışmanızın sonuçlarını, çıktılarını ve faydalarını ölçüp raporlamak ve yaptığınız olumlu değişiklik ve iyileştirmeleri vurgulamak anlamına da gelir. Değer ve etki göstererek yetkin, profesyonel ve etkili olduğunuzu gösterirsiniz.
9.İlişkiler ve ağlar oluşturun: Bu, çalışanlar ve müşterilerle yalnızca işle ilgili konularda değil, aynı zamanda kişisel ve mesleki alanlarla ilgili olarak da düzenli olarak iletişim kurmak anlamına gelir. Bu aynı zamanda onları hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilecek diğer insanlarla, fırsatlarla ve kaynaklarla buluşturmak anlamına da gelir. İlişkiler ve ağlar kurarak arkadaş canlısı, girişken ve becerikli olduğunuzu gösterirsiniz.
10.Profesyonel olun: Profesyonellik güvenilirlik açısından önemli bir unsurdur çünkü başkalarına ilişkilerinize ve işinize gerçekten önem verdiğinizi gösterir. Profesyonellik sergilemek için işyerindeki duygularınızı kontrol edin. Yorgun, stresli veya sinirli olduğunuzda başkalarına saldırmayın. Bir tartışma veya müzakere sırasında başkalarının yorumlarını veya fikirlerini kişisel olarak algılamayın. İyi giyimli olarak işe gelin. Küçük bir mesele gibi görünebilir ama kendinizi nasıl sunduğunuz, kim olduğunuz ve ne hissettiğiniz hakkında çok şey anlatır. Ayrıca, belirlediğiniz son teslim tarihlerine uyun, her zaman yüksek kaliteli işler çıkarmaya çalışın ve iyi performans göstermediğiniz zaman mazeret üretmeyin.
Sonuç
Sonuç olarak, başarının güvenilirlik ve dürüstlük temeline dayandığını unutmayın. Bu değerleri bünyesinde barındıran bir rol model ve lider olmaya çalışarak hem kişisel hem de profesyonel yaşamınızda kalıcı başarıların önünü açabilirsiniz.
Güvenilirlik ve dürüstlük elde etmek için eylemlerinizde, düşüncelerinizde ve inançlarınızda tutarlılığı korumalısınız.
Güvenilirlik sağlamak için kararlarınızın ve eylemlerinizin sorumluluğunu üstlenmelisiniz. Bir hata yaptığınızda bunu sahiplenmeli ve hatayı düzeltmek için gerekli adımları atmalısınız.
Kendinizi başkalarıyla karşılaştırmayı bırakın ve kendiniz olmayı öğrenin; ilkeli bir insan olun, inandığınız değerler için dimdik ayakta durun. Daima kendinizi geliştirmeye çalışın, bugün dün olduğunuzdan daha iyi olun, etrafınızdakilere ve dünyaya hizmet etmek için çalışın.
Ve güven oluşturmanın zaman ve çaba gerektirdiğini unutmayın.
Yorum Gönder